Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultPro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2024

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
• Información sobre sus necesidades de consultoría
• Cualquier otra información que proporcione en formularios o comunicaciones

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar servicios de consultoría personalizados y responder a sus consultas
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas relevantes
• Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Marketing: Para enviar información sobre eventos, webinars y contenido educativo (con su consentimiento)

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, CRM)
• Socios comerciales: Con socios estratégicos cuando sea relevante para el servicio solicitado
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para otros propósitos específicos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a la información personal
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• Limitación: Derecho a restringir el procesamiento de su información
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza el sitio web
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ciertas cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 7 años adicionales
• Datos de consultas: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: 2 años para análisis de sitio web

Al finalizar estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos su información personal de manera segura.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• Se implementen salvaguardias apropiadas
• Se cumplan las decisiones de adecuación de la UE cuando apliquen
• Se utilicen cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea requerido

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Email a la dirección que tenemos registrada
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en: